第一個公司或者是店家要求長得漂亮，第二個會說話或者是二者具其一就可以了，但是現在不行了，現再美容行業的要求提高了，所以招到員工也很難，招到高素質的員工更難，一個美容師或者是美容顧問的基本素質要求是什么是否合適，我們還是比較缺乏統一的標準考核，現在皮膚管理培訓店已經發展為上千億元值得行業，我們居然這個錢越來越難掙，那么單項服務的價格話呢也越來越低，是不是有錢人少了或者是愛美的人少了，實際上有錢的人越來越多，愛美的人也越來越多，但是愛美的人選擇機會也越來越多了，我們發現沒有，競爭對手多了我們的生意越來越不好做，為什么不好做了呢，一是競爭激烈皮膚管理培訓店一家挨著一家，我們走出去哪里都是皮膚管理培訓店，多的多如牛毛，爭銷打價格戰，二是顧客越來越挑剔，對皮膚管理培訓店的整體素質提出了高要求，一不好她就不去你就關門，那競爭帶來的結果是什么呢形式上是你死我活的價格，實際上是我們的經驗能力能否能讓我們在價值上建立真正的品牌信仰，使我們超越競爭對手贏得生存的機會，以前顧客一進來還沒等你說話就買單了，你讓她交多少錢她就交多少錢，像在2002年2003的時候在北方出差的時候，那顧客主要一進到美容院，你只要下到了美容院很快速的顧客就排隊來購買產品了，而且你隨便講他們都覺得你很專業，現在顧客比你還專業了對吧，她問你這是什么產品，進口不進口的，有進口許可證嗎，你說是國產的，國產的質量一般，你要跟她證明好久，或者是要花半個小時把產品拿出來，客戶還要仔細的看挑一些毛病，以前有人這樣說嗎，以前的顧客不知道這么多的常識，你用什么產品抹在她的臉上也沒有什么大問題，現在你用什么產品客戶都看的特別仔細，然后說包裝不太好看，接著包裝過關了往臉上一抹她就說這個味道不是很好聞，所以這是客人的意見幾乎完全是對的，雖然事實上顧客的意見未必完全是對的，
但是錢在她的手里，她的看法就有了深厚的經濟基礎，美容院就很重視這個問題，這樣客戶要求越來越高，那我們美容院面臨的挑戰也越來越嚴峻，其他行業其實也一樣哈，于是大家都想通過學習來迎接挑戰，有的人還沒來得及學習意識呢，那邊后來者就已經居上了，這邊的市場已經招架不住了，所以認真準備進入專業化的管理與經理一直是這個行業所發展的不可避免之路，我們要從美容院顧問之手解決皮膚管理培訓店前期問題，因為如果沒有專業的美容顧問銷售再好的美容師服務也無從談起，美容師會覺得壓力特別的大，同事顧客也會覺得很煩，因為邊跟客人在做的時候又邊在跟客人一路的講，這個時候客人很想休息，但是美容師不停地再說，那這樣的話就會引起顧客下次不敢再買這樣的現象，因為來了之后她不能好好的休息還要買買買，所以我們這個時候其實很容易讓客人無聲的消失，所以如果我們有專業的銷售顧問就不一樣，那么有專業的銷售顧問我們在做護理的時候就是做護理，銷售人員前期就是比如客人來了之后講個十分鐘，然后告訴你現在要充什么卡，或者是我們店里面現在做什么項目，然后讓客人買，那客人如果不買她也是安靜的到美容師那邊去做護理，不用打擾到她，她沒了也就是買了，客人也會更加的舒心，美容師也不會那么的累，還有呢同時店里面整個業績會更加的好，其實這樣子的話顧客越來越多，顧客不會覺得煩，那么在這銷售的過程當中啊大部分的店呢其實還是比較還是偏中小型的店，那這樣的美容店的多數還是銷售與美容一體的，皮膚管理培訓店選擇這個產品是非常重要的，在銷售的整個過程當中，美容院老板在選擇產品能力是很重要的，她決定著我們選擇產品的根本，是在對自己顧客的分析上而不是憑借價格或者是包裝或者是客人愛好進貨，進的貨還要看客戶類別還有購買能力，才能正確設計出產品結構，在產品結構信息的基礎上才可以進行專業的顧問式銷售，那么很多美容院就是在產品結構和客戶分類上又分，所以在員工管理和產品培訓上更怎樣投入，都收效式微要引起注意啊，因為我們開店就是為了賺錢，但是我們整個規劃沒有做好，我們的服務細節分配不到位，以及我們的職位個斯不不其職，那這個時候就引起混亂，我們管理無序導致我們皮膚管理培訓店經營起來相當的模糊困難，所以我們自然就沒有信心了，所以我們在開店前期要做好所有的心理準備然后進行標準化的服務流程，那設置好我們的美容店長、顧問以及美容師她的工作崗位職責，那這樣子的話才能真正標準化的服務流程，讓客人做的很舒心，同時讓客人介紹客人，她會更加的輕松和容易。
