商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)不可避免，也不能規(guī)避。
皮膚管理市場(chǎng)白熱化階段
為什么顧客選你不選她？
如何提高你的轉(zhuǎn)化率與留客率？
培養(yǎng)你的流量賺錢(qián)思維
如何打造一支自動(dòng)運(yùn)行的高效團(tuán)隊(duì)？
今天與您一起解析如何輕松創(chuàng)收輕松帶隊(duì)
我們大家做皮膚管理項(xiàng)目一定是看到了市場(chǎng)的火熱程度和未來(lái)皮膚管理的發(fā)展趨勢(shì)，但是大家有沒(méi)有想過(guò)，靠一個(gè)人，一個(gè)店，在一個(gè)新興的行業(yè)里，在你沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有成功案例的借鑒，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有平臺(tái)的情況下，用什么方法把店運(yùn)營(yíng)出好業(yè)績(jī)?相信很多人都是在摸索中在找方法，那么在摸索的過(guò)程中，我們能會(huì)浪費(fèi)了很多的時(shí)間成本、精力、和財(cái)力，甚至于會(huì)走一些彎路。
接下來(lái)從以下幾個(gè)方面給大家分析一下，希望大家能有前車(chē)之鑒，避開(kāi)一些皮膚管理行業(yè)的坑。
第一：過(guò)多的糾結(jié)和比較儀器
皮膚管理剛興起的時(shí)候，因?yàn)樾麄鞯氖莾x器代替手法的好處，小白們都對(duì)看起來(lái)高大上的儀器很感興趣，我配了很多種外貌不同的儀器回來(lái)，沒(méi)幾個(gè)月我會(huì)發(fā)現(xiàn)誰(shuí)誰(shuí)家又添了新的儀器，我沒(méi)有，我就會(huì)糾結(jié)，我要不要也添一個(gè)這臺(tái)儀器，可以使我的項(xiàng)目更多一些，收費(fèi)更高一些。但是儀器真正買(mǎi)回來(lái)之后發(fā)現(xiàn)很多功能是雷同的，并且利用率并不高。重點(diǎn)是你會(huì)發(fā)現(xiàn)有沒(méi)過(guò)多久大家也都有了這樣的儀器。而且隨著進(jìn)入皮膚管理行業(yè)的人越來(lái)越多，國(guó)內(nèi)儀器廠(chǎng)家也開(kāi)始看好這個(gè)市場(chǎng)，在韓國(guó)一臺(tái)三五萬(wàn)的儀器，國(guó)內(nèi)只需要三五千。
直到我真正深入的了解到這個(gè)行業(yè)，學(xué)習(xí)到更專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和光電知識(shí)以后，我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)儀器只是一種輔助工具，我們只需要了解到功能和原理學(xué)會(huì)搭配和使用就夠了，做皮膚管理是要把專(zhuān)業(yè)知識(shí)和問(wèn)題皮膚解決方案掌握好，幫助顧客解決皮膚問(wèn)題，才是真正的精髓。
第二：只會(huì)跟著流行走，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
在16年以前百分之90以上的顧客會(huì)認(rèn)為，皮膚管理就是小氣泡和導(dǎo)入，事實(shí)上我們很多皮膚管理店家確實(shí)除了做小氣泡就是儀器導(dǎo)入不同的產(chǎn)品，我們也知道量膚定制的概念，但是我們只理解為，量膚定制就是不同的皮膚使用對(duì)應(yīng)的不同的產(chǎn)品做導(dǎo)入。
16年以后我們開(kāi)始發(fā)現(xiàn)，各種韓國(guó)的煥膚套盒開(kāi)始流行，幾乎所有的皮膚管理店從開(kāi)始的、黃金煥膚到后面的各種新奇的煥膚項(xiàng)目都會(huì)跟著流行推廣一遍，做著做著就發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：一樣的小氣泡、一樣的導(dǎo)入。一樣的煥膚項(xiàng)目，大家都在做雷同的項(xiàng)目，價(jià)格越來(lái)越透明，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，直到最后我們做推廣的所有流行項(xiàng)目做到?jīng)]有任何利潤(rùn)。
這時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)，皮膚管理怎么越流行越賠錢(qián)呢，我們想要獲取利潤(rùn)，該怎么辦呢?
我有試過(guò)增加身體項(xiàng)目、增加美甲美睫項(xiàng)目、增加產(chǎn)品、增加減肥項(xiàng)目，我能想象到的可以賺錢(qián)的項(xiàng)目都學(xué)習(xí)增加了一遍，但是后來(lái)又全撤了，事實(shí)證明，我在做著一件大家都在做的事情，而且我做的都不精，并不能吸引到任何顧客。
其實(shí)用一句話(huà)說(shuō)，就是，我家有的別人也有，而且做的都一樣，顧客為什么要來(lái)我家做？
跟同行比，我一不能帶來(lái)皮膚逆轉(zhuǎn)性的效果，二沒(méi)有品牌沒(méi)有團(tuán)隊(duì)不會(huì)經(jīng)營(yíng)。其實(shí)我毫無(wú)優(yōu)勢(shì)。
第三：借鑒傳統(tǒng)美容院模式拓客
早期我身邊有一部分顧客資源，在我開(kāi)店后該辦卡的也辦卡了，該介紹的也介紹了，這部分資源來(lái)的很慢，循環(huán)率也很低，我需要拓一批新的顧客進(jìn)店，我有試過(guò)一些老方法，發(fā)傳單，發(fā)優(yōu)惠卡，發(fā)免費(fèi)體驗(yàn)卡，掃樓、掃碼加微信送項(xiàng)目等等，但是發(fā)出去進(jìn)店量非常低，而且成交率為0。因?yàn)槿藗円呀?jīng)對(duì)這些老方法麻木了。
有一段時(shí)間國(guó)內(nèi)美容院很流行外拓售卡，據(jù)說(shuō)請(qǐng)拓客團(tuán)隊(duì)一天可以外拓成交上百人，我就請(qǐng)了這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)幫我外拓售卡，果然兩天時(shí)間成交了將近200人。后期有一大半顧客都有進(jìn)店，那段時(shí)間我門(mén)店忙的不亦樂(lè)乎,但是這批顧客我們服務(wù)完后發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)化率非常低，升單率為零，為什么會(huì)這樣呢?
我當(dāng)時(shí)很不理解，直到現(xiàn)在店里開(kāi)始全方位運(yùn)營(yíng)走向正規(guī)才明白，第一外拓的顧客大部分圖便宜，消費(fèi)水平偏低; 第二，這些顧客的需求并不明確，需要我們花時(shí)間去引導(dǎo)，所以以至于我們花費(fèi)了金錢(qián)成本、時(shí)間成本、人力成本和浪費(fèi)了精力沒(méi)有達(dá)到我們想要的效果。
第四：抄襲同行項(xiàng)目設(shè)置以及活動(dòng)方案
我們?cè)谕谢ハ嘟涣鞯臅r(shí)候發(fā)現(xiàn)，很多個(gè)人老板和我之前一樣，對(duì)項(xiàng)目設(shè)置和活動(dòng)設(shè)置都是靠自己的想法或者去別人家體驗(yàn)偷偷拍下來(lái)別人的價(jià)格、活動(dòng)去借鑒，結(jié)果呢，價(jià)格表改來(lái)改去，不適合自己，可能設(shè)置的活動(dòng)也吸引了一些顧客，但是想促進(jìn)升單，比較難。到底問(wèn)題出在哪里了呢?
其實(shí)是因?yàn)檫@些借鑒來(lái)的活動(dòng)方案和卡項(xiàng)設(shè)置的技巧并沒(méi)有了解清楚。顧客的拓-留-鎖-升-挖，這一個(gè)流程每一個(gè)步驟都是有講究，有套路的，是一個(gè)完善的營(yíng)銷(xiāo)體系，需要一步步的促進(jìn)，我們只是抄襲到了別人的冰山一角。
