首先，我們來分析一下美甲和美睫的行業屬性，雖同屬美業但又存在差別。
美甲行業：
啟動成本低、技術更新快、高頻次消費、客單價偏低、但時間成本高，整體利潤率不如美睫和皮膚管理。缺乏競爭壁壘，盈利天花板低。
美睫行業：
高頻率消費，顧客粘性高，專業性高于美甲，常規美甲的客群、客單價、消費頻率與美睫、皮膚管理都存在差異，在美甲行業，顧客更多是為環境和商圈買單。而美睫和皮膚管理不一樣，只要足夠專業被顧客信任，顧客就很難再選擇別家。
當你的美甲美睫店引進皮膚管理項目后，顧客猶豫不敢下決心的根本原因是無法信服究竟如何破局？
??敲黑板：顧客成交過程是認識—信任—成交。破局的關鍵是信任，而信任來自于專業，當你門店在皮膚管理領域構建起顧客心中的“專業”認知，被顧客信任，顧客會順理成章的成交，最終實現引進皮膚管理帶來的門店盈利、業績提升目標。
塑造專業度可以從很多方面來下手：
（1） 員工專業
日式的皮膚管理行業對美容師有著很高的技術要求。
專業的基礎知識和手法技能是最基本要求。同時還要具備專業的形象，例如：服裝、妝面、手部細節等這些也直接決定了顧客的第一印象。
（2） 門店專業
環境專業：如果顧客進門第一眼看到的是滿是灰塵的桌面，雜亂無章的儀器產品陳列……
顧客可能轉身就走了。其次，在原有的美甲美睫店嫁接皮膚管理項目，更建議大家把皮膚管理與美甲美睫的顧客體驗區域分開。
產品專業：選擇專業的產品可以從4個方面考慮：
（1） 家族背景企業/公司
（2） 有國際背書
（3） 有自己品牌的研發團隊和工廠
（4）要有中國的衛檢
類似德爾實這樣的國際品牌，顧客聽到品牌就會感覺到專業。
服務流程專業：
從顧客和你的門店產生聯系到顧客離店，這中間所有顧客能感知到的服務都可以優化，例如：門店的電話接待話術、面診咨詢表、離店后的追蹤反饋計劃……這些方方面面都體現了門店的專業度。
同時，你需要讓顧客感知到你的專業：比如門店朋友圈定期分享美容師培訓學習的圖片視頻；顧客做完項目的前后對比照片；門店的陳列放一些美容師的資格證書……
