1、理解項(xiàng)目的核心目標(biāo)
在制定皮膚管理項(xiàng)目時(shí)，一定要考慮皮膚管理店有幾張床，因?yàn)榭赡軙?huì)影響店內(nèi)客流。
同時(shí)，我們必須知道管理項(xiàng)目的核心目的是什么。同一個(gè)補(bǔ)水管理項(xiàng)目是集中角質(zhì)補(bǔ)水管理還是促進(jìn)皮膚深度吸收營(yíng)養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)深度補(bǔ)水管理。
2、了解客人喜歡的項(xiàng)目
皮膚管理中心和美容院必須了解周圍客戶的愛(ài)好，對(duì)哪些項(xiàng)目更感興趣。
比如客戶經(jīng)常做的管理項(xiàng)目，說(shuō)明項(xiàng)目管理效果更好。把這個(gè)項(xiàng)目包裝成明星和特色項(xiàng)目，然后通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目引導(dǎo)客戶體驗(yàn)其他項(xiàng)目，讓客戶重新認(rèn)識(shí)皮膚管理，了解店內(nèi)其他項(xiàng)目的效果，帶動(dòng)其他項(xiàng)目的消耗。
3、定制專屬明星項(xiàng)目。
在定制明星項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目單價(jià)要符合大眾消費(fèi)水平，而不是單一針對(duì)某一類人群，做到正好滿足客人的心理價(jià)格，買得起。
而且項(xiàng)目效果要突出，能讓顧客感受到管理前后的皮膚變化過(guò)程，更能加深顧客的印象，更好的留住顧客，促使他們二次進(jìn)店。
例如在一些VIP/特殊項(xiàng)目中，可以指定店長(zhǎng)、老板、更權(quán)威的皮膚經(jīng)理管理客戶，然后將術(shù)后修復(fù)和基礎(chǔ)管理交給店內(nèi)皮膚經(jīng)理進(jìn)行操作，產(chǎn)生項(xiàng)目管理的差異，形成不同的檔次感，讓客戶覺(jué)得很專業(yè)。
4、設(shè)置比較項(xiàng)目。
除了這個(gè)明星項(xiàng)目，皮膚管理中心還需要定制一些高級(jí)貴賓項(xiàng)目和低級(jí)項(xiàng)目，給他們更多的選擇，盡可能滿足每個(gè)人的需求。
同樣的補(bǔ)水管理，分為基礎(chǔ)補(bǔ)水，中級(jí)補(bǔ)水，高級(jí)/VIP補(bǔ)水管理，名字要好聽(tīng)，又要突出管理效果，感覺(jué)更有檔次。
而且在管理上，一般采用從基礎(chǔ)管理到中級(jí)、高級(jí)、VIP等項(xiàng)目來(lái)管理客戶，讓客戶見(jiàn)證管理效果，更好的留住客戶。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，我們要從顧客的角度出發(fā)，思考問(wèn)題，顧客需要什么項(xiàng)目，我們管理是否能解決他們的問(wèn)題，項(xiàng)目?jī)r(jià)格是否大眾負(fù)擔(dān)得起，同一項(xiàng)目的階梯設(shè)計(jì)是否感覺(jué)更有檔次，管理后顧客是否滿意等等，這樣才能使店內(nèi)顧客持續(xù)自然成長(zhǎng)，更快地獲利，成長(zhǎng)。
如果不知道具體操作，可以參考周邊成功的美容院和皮膚管理店，借鑒他們的項(xiàng)目定價(jià)思路，然后慢慢修改，直到完全滿足我們店客戶的需求。
