小型美容院快速聚集客戶的秘訣
許多朋友開了一家小型美容院，因為他們熱愛美容行業(yè)，喜歡美容行業(yè)的商機。美容院開始初期小并不重要，重要的是知道如何經營管理，知道如何定位市場營銷，知道包裝。接下來，讓我們談談小型美容院快速聚集客戶的銷售策略。
1、明確定位:銷售還是服務？
中小型美容院老板首先要明確美容院的經營理念和自己的定位，只有明確的經營方向，才能進一步吸引顧客，擴大規(guī)模。
許多美容院經常在前臺銷售產品，然后發(fā)送美容服務，只收取10元甚至不收取手工費。這看起來像美容院促銷的新把戲，其實反映了美容院定位不正確的缺陷。我們的美容院是專業(yè)的服務機構還是產品制造商的售后服務機構？如果不解決這個問題，美容院在銷售和服務方面將失去明顯的優(yōu)勢。畢竟，在薄地上耕田，累死也沒什么收成。
2.篩選客戶對象，強調美容院自身的特色賣點。
如果上司只知道門是客人，但不知道自己的核心客人在哪里的話，客人去的是流水客人是不可避免的，忠實的客人是不可避免的。
具體來說，店內沒有建立顧客的文件，美容師只是臉上記住人，意識到顧客很久沒來的時候，顧客已經成為別家的座位客人，盲目地聽取顧客的意見否定自己，改變產品，降低價格，大規(guī)模改裝，在分析不足的基礎上，做出了很多錯誤的決如此廣泛的內容和專業(yè)定位，為什么不讓客人懷疑呢？這在特色也就是賣點訴求上缺乏正確的定位。
3、創(chuàng)造快速聚集客戶的條件。
小型美容院的運營目標，只著眼于顧客外觀的美麗與否，就不能完全滿足顧客。因為美不僅僅是外表，只有散發(fā)出心靈深處的美，才能永遠長久。
所以美容院在提供技術的同時，一定要提供好的服務，這樣才能讓客戶完全滿意。也就是說，美容院與其在皮膚脫皮缺水、青春痘、斑點等問題上訪問，不如給顧客去美容院享受的觀念。
小型美容院快速聚集顧客的方法是讓顧客在美容院經歷身心的放松和緩和，讓顧客渴望享受這種緩和壓力的快樂經驗，成為小型美容院固定來訪的老顧客。
4、樹立高品質的專業(yè)形象。
許多美容院的工作環(huán)境就像一個大家庭，其樂融融。這種關系使顧客感到放松，但像在家一樣隨意工作的態(tài)度很難建立美容院的專業(yè)權威形象。客人在美容院消費，希望得到與家不同的尊貴感，保證效果好，可以長期跟進。
不知道顧客的需求和變化，一味親和，小型美容院可以維持一部分顧客的忠誠度，但新顧客的擴張后勁不足。而且，重視親情往往會導致感情價格，不會有高價格，反而會影響發(fā)展。當?shù)赜胁拍艿耐顿Y者進入這個領域，通過專業(yè)和優(yōu)秀的管理，很快就當?shù)刈顑?yōu)秀的高級客戶群。那時，美容院面臨的危險是利潤越來越薄，顧客越來越少。
5、利用介紹卡快速聚集客戶。
利用介紹卡快速聚集客戶。這張介紹卡的目的是加強口碑的效果，積極開拓會員。方法是將介紹卡分發(fā)給來店的顧客，介紹新顧客5人以上的人可以接受禮物和護膚品的優(yōu)惠。使用介紹卡的顧客的各種優(yōu)惠方法和優(yōu)惠措施，必須根據(jù)當時的運營狀況、季節(jié)特色、流行趨勢等，創(chuàng)造美容的意志，實現(xiàn)真正提高美容動機的目的。
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