小型美容院加盟店拓客的五大策略
小型美容院加盟店經常遇到客戶不足的問題，客戶與小型美容院加盟店的選址、小型美容院加盟品牌等問題密切相關，但這些都是硬件問題，不在我們今天討論的范圍內，我們今天討論的問題是小型美容院開業后，硬件環境不能改變的情況下，我們如何在軟件上下功夫，為美容院贏得更多客戶。
策略一、找到顧客的喜好，經營顧客喜歡的小型美容院加盟店。
美容院的經營主要取決于美容技術、接待服務和店鋪形象三個因素。缺少一個，美容院的經營不理想，也不受顧客喜愛。當然，這也是美容行業開拓客戶的基本依據。
開拓客戶一方面要吸引客戶，另一方面要積極為客戶美容。這兩方面對拓客來說是相輔相成的，是必不可少的。
因此，最重要的一點是美容院在依靠技術的同時，還必須依靠客戶服務來滿足客戶的要求，讓客戶感到非常舒適。
策略二、開展促銷活動，節假日活動開拓客人。
常見的促銷活動有折扣、禮物、假日促銷、生日促銷等。活動不一定要做很多活動多了也會給顧客帶來審美疲勞。
美容院開拓客源最根本，最重要的是通過平時店內的活動，為客戶提供服務和美容技術的宣傳，給客戶留下良好的印象，加強口碑的宣傳效果。還可以不定期舉辦一些活動，如聚會、美容作坊、趣味作坊、服飾作坊等，加強與顧客的思想、情感交流。
顧客的差別很大，要求也不同。工作繁忙的顧客希望美容師技術高，動作快的時間豐富的顧客，希望悠閑的服務。因此，符合客戶個性的服務也是滿足客戶要求的技術，但該技術與美容服務密切相關。
策略三、建立規范的客戶檔案管理體系。
小型美容院加盟店的一般員工人數在5人以下，而且小型美容院站美容院總數的80%，小型美容院也需要規范的顧客管理制度，建立標準的顧客管理體系。
正因為大部分美容院都是針對區域內的客戶進行經營，所以確保固定客戶是很重要的。與固定客戶來源相比，開拓新客戶更為重要，如果可能的話，就會扮演客戶的會員制度，尋求固定的組織化。一般會員制、門票會員制、介紹牌會員制、美容討論會員制等，組織方式各種各樣，重要的是采取適合自己美容院的組織方式。
通常，美容院的固定客戶每年減少10%左右。例如，在現在的顧客簿上，平時來美容院的顧客，一年后約10%的顧客會被新顧客取代。
因此，美容院為了確保一定的顧客，必須每年開拓100%以上的新顧客。因此，首先要采取策略，穩定自己店鋪現在的固定客戶，其次要經常開拓新客戶的計劃和策略，這是美容院生意興隆的關鍵。
策略四、根據介紹卡開拓客戶。
開拓客戶的有效方法之一是充分利用介紹卡。這張介紹卡比通過小路新聞宣傳更進一步。它的主要目的是積極吸引會員。
該方法是將介紹卡分發給來店美容的所有顧客，向美容院介紹5個以上的顧客，可以從美容院獲得紀念品和一定數量的獎金。表5-1是介紹卡的內容。
對于使用介紹卡的客戶來說，美容院會提供不同的服務，重要的是服務的內容要符合美容院的經營好和不同時期的美容動態。但一般來說，根據介紹卡背面寫的服務內容來考慮，可能比較合適。
策略五、做好客戶資源的考察。
由于美容院的顧客來自四面八方，我們應該清楚地了解和掌握我們的顧客來自哪個地區，哪個地區最少。
根據美容院周邊地圖分析判斷，可以從地圖上了解該地區的大致情況。例如，家庭美容院的顧客集中，公寓多的地區，而且多數業界從集體宿舍區、美容價格必須與技術水平一致的高級住宅區的顧客多的情況下，必須注意策略，服務熱情周到，店鋪裝飾美觀。
顧客來源少，廣告宣傳不足，美容價格和店鋪形象不適合當地顧客，交通不便的可能性很高。因此，要研究策略，加強廣告宣傳工作。
事實上，小型美容院加盟經營者想做得好，客戶豐富，最基本的是做好服務，選擇一個優秀的品牌，在早期打下良好的基礎，然后才能在后期輕松。選擇的加盟品牌能力知名度低，沒有健全的美容院加盟店管理標準流程，無論如何都很難。因此，在選擇加盟品牌時，必須考察，慎重選擇。
