第六種，表達也清楚了，這顧客并不重視，找準了需求，也表達了非常清楚，但是還是沒有成交，在這鐘情況下，員工找到的需求通道是屬于非痛點的需求，一個顧客身上往往有多種需求，有的需求會被顧客很重視，有的需求顧客則不怎么在意，而你的員工所需要找到的需求對于顧客來說剛好屬于不重要的不急需的不難受非痛點的需求，對于顧客來說，這些需求可能是可有可無的需求，我們稱之為非痛點需求，即非第一需求，顧客不重視，你想讓她掏錢買單，能行嗎？也能，但是具有一定的難度，即使對于對方非痛點的需求，非第一需求，也是能夠成交的，但是銷售人員所花的時間會相對于較長一點，需要更加細心的溝通引導顧客，在溝通的內容上要花更多的功夫，試問有人推薦一個你不關注不重視的產品，你會欣然接受馬上購買嗎？
第七種是不堅持，找到了需求，也找到了需求的痛點，顧客也很重視，但是很遺憾，銷售人員提前放棄了，情況可能是這樣的，你的員工向顧客推薦一個項目，也許顧客會面無表情，也沒有具體的反應，但是她心里其實是很重視的，她已經被你的員工打動了，她動心了，只是她還在考慮，猶豫不決，這個時候要有人推動一下，替她做決定，有可能你的員工稍微堅持一下，她就成交了，但是你的員工對局面產生了誤判，認為自己沒有打動到她，認為自己被她拒絕了，成交沒戲了，于是過早的放棄了，在心態方面，你的員工是不夠堅定的，同時也說明你的員工缺乏一個替顧客著想的心，而作為一個銷售人員就應該具備一顆替顧客著想的心，什么意思呢？舉個例子，皮膚管理培訓師推薦一個胸部項目，給她的一個顧客，正好被推薦的那個顧客胸部有結節，顧客自己很擔心，擔心結節會越來越嚴重，甚至會癌變，只是這個顧客一直在猶豫要不要做，要不要買，她表現出很糾結的樣子，一會說怕疼一會怕價格有點貴，一會又說不知道效果好不好，總之給皮膚管理培訓師的感覺是她在挑挑揀揀很難伺候，最后皮膚管理培訓師認為磨了這么久的顧客還不買，應該是沒戲了，所以就放棄了，我們問這個皮膚管理培訓師，如果這個顧客是你的親人，比如說是你的姑姑，或者是你的姐姐你的媽媽，你明白她的胸部存在這樣的問題以及問題相應的解決方案，你知道我們能夠幫助到她，你會怎么辦？皮膚管理培訓師毫不猶豫的說那我肯定會一直勸她做這個項目為止，無論如何都會要求她來做這個項目。
銷售人員放棄是臨門一腳的推動力還不夠，一方面是經驗和能力有待進一步的提升，另一方面也會有投機的心里在作祟，她會想既然這個項目賣不出去，那我就換另外一個項目試試看吧，僥幸能賣出去也難說呀，于是她就盤算著，推薦另外一個項目給這個未成交的顧客，而不是堅持下去站在顧客的立場為顧客著想，堅定下去，直到成交。
作為店長，你是否輕信你的團隊在于顧客面對面溝通的時候說了什么做了什么，她們所說所做是否恰當是否給力呢？如果你不清楚員工的溝通內容，或者盡管你清楚，但是無法判斷溝通方式是否恰當，那么你店里的銷售工作在成交的環節上就處于缺乏系統缺乏計劃，缺乏指導和標準的，銷售能力必然是薄弱的，另外學會賣產品也是一門功夫，這門功夫不但你要學會，你的團隊也要學會，因為不論業績做多高，都是來源于每一筆具體的成交，每一筆具體的成交都來源于每一次銷售的成功，如果你店里每天的客流量是十個人，那么意味著你的店里每天有十次的成交機會，但是你和你的員工們每天能成交幾單呢？十次的成交機會，你們能夠把握住幾次呢？作為皮膚管理培訓店的店長需要引導你的員工關注每一次顧客到店，珍惜每一次成交的機會，有準備的應對每一次顧客到店，這是生態運營系統當中能夠取得輝煌業績的重點。
請重視這段話，我所說的三個關鍵詞：關注，珍視和有準備，但凡業績高的皮膚管理培訓店，幾乎都在這三個關鍵詞上面，會有所作為，引導你的員工關注每一次顧客的到店，珍惜每一次成交的機會，有準備的應對每一次顧客的到店，你記住了嗎？
那么我們今天分享就到這里，謝謝大家的觀看，再見啦
