美容師怎樣銷(xiāo)售產(chǎn)品，客人才會(huì)滿(mǎn)意。首先讓客人滿(mǎn)意的前提是找到他要的，而不是推銷(xiāo)你賣(mài)的美容客人。來(lái)到皮膚管理加盟，我們需要了解客人最怕是什么，然后避免自己做出令客人害怕的事情，才有可能讓客人滿(mǎn)意。一個(gè)人最怕你看不起他打量的眼神，挑選的表情都會(huì)令客人感到反感啊。最怕你知道他想花多少錢(qián)打進(jìn)客人，做什么工作，收入是多少。三介紹時(shí)，嘴里一直用大概可能等詞語(yǔ)表示對(duì)品牌或商品的不確定。四B顧客馬上決策閱兵，客戶(hù)跑的越快，收了錢(qián)就不理人給人只認(rèn)錢(qián)不認(rèn)人的感覺(jué)。我今天賣(mài)完明天打折，打折后的價(jià)格比會(huì)員價(jià)還低，讓客戶(hù)后悔購(gòu)買(mǎi)。了解了客戶(hù)怕什么，我們還要看客戶(hù)來(lái)上海皮膚管理加盟需要的是什么？假如我們是客人第一種需求是什么，當(dāng)然是舒適的美容效果。假如美容師不管客人的心理需要，在客人剛躺下時(shí)就開(kāi)始推銷(xiāo)美容產(chǎn)品，一定會(huì)令客人心煩。假如美容師已經(jīng)和客人建立了親切性關(guān)系，這種推薦不會(huì)換來(lái)客戶(hù)的，直接拒絕卻會(huì)換來(lái)客戶(hù)的冷淡甚至離開(kāi)。盡管我們建議讓美容師以服務(wù)為主，但是許多皮膚管理加盟都讓美容師的工資包含產(chǎn)品銷(xiāo)售提成，這就等于讓美容師把眼前的客戶(hù)當(dāng)成銷(xiāo)售產(chǎn)品的對(duì)象，卻減少了對(duì)客戶(hù)美容享受的重點(diǎn)關(guān)懷。特別是美容師素質(zhì)偏低時(shí)強(qiáng)行銷(xiāo)售的表現(xiàn)根本是本末倒置。
客戶(hù)不發(fā)火才怪。假如是療效性皮膚管理加盟美容師是可以銷(xiāo)售產(chǎn)品的，但是要適度而不是過(guò)度。更重要的是，皮膚管理加盟的薪酬和獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)鼓勵(lì)是嗎？你鼓勵(lì)員工留住客人，以服務(wù)為主，美容師的獎(jiǎng)金就會(huì)接待客戶(hù)數(shù)和客戶(hù)點(diǎn)名率為主而設(shè)計(jì)，而前臺(tái)顧問(wèn)才會(huì)以銷(xiāo)售提成為主要工資構(gòu)成，以鼓勵(lì)前臺(tái)在客戶(hù)服務(wù)中的專(zhuān)家地位。那折中建議是否說(shuō)明上海皮膚管理加盟的美容師不拿銷(xiāo)售提成了呢？事實(shí)上，在改變一個(gè)行業(yè)的習(xí)慣時(shí)，要遭遇的最大風(fēng)險(xiǎn)就是員工的工資改變帶來(lái)的軍心動(dòng)搖，所以系統(tǒng)的薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)該是名媛的首選。不過(guò)，良好的訓(xùn)練和分工讓美容師適當(dāng)銷(xiāo)售也是可以的做法。比如規(guī)定美容師不許對(duì)新課小手舒克銷(xiāo)售也已針對(duì)性的項(xiàng)目推薦為主。假如美容師在操作中客人表示眼部不適，而客人自己的選定項(xiàng)目中沒(méi)有眼部護(hù)理，只有面部護(hù)理。這時(shí)，美容師介紹眼部護(hù)理項(xiàng)目讓客人選擇就極有可能成功，因?yàn)槟鞘强腿说男枰６愕慕榻B不僅表現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)性，還滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求。那么，皮膚管理加盟設(shè)計(jì)項(xiàng)目讓美容師銷(xiāo)售嗎？美容師懂得在什么時(shí)候銷(xiāo)售嗎？他的技巧和表現(xiàn)足夠讓客人滿(mǎn)意嗎？他在銷(xiāo)售中和操作中是為了自己的提成，還是為了客人的需要呢？這些都會(huì)構(gòu)成美容師的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，這里有一些特別提示，充分教育員工要用心服務(wù)，不要把客人當(dāng)成提款機(jī)，不要把客人當(dāng)成弱智更多的客人。
在美容師幼稚的推銷(xiāo)面前，只會(huì)選擇放棄，因?yàn)樗床坏矫廊輲煟瑸樗诿廊莘矫嫣峁┑膶?zhuān)業(yè)服務(wù)。對(duì)新客戶(hù)應(yīng)該出臺(tái)保護(hù)性政策，就是投三次項(xiàng)目，絕不能讓美容師銷(xiāo)售，只能體驗(yàn)效果的神奇和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)也有一些堅(jiān)決不能犯的錯(cuò)誤，因?yàn)椴粚?zhuān)業(yè)，所以親切或者過(guò)分親切。又因?yàn)檫^(guò)分親切，讓客人做了皮膚管理加盟的主，因?yàn)樽尶腿苏f(shuō)了算，所以我們無(wú)法保持專(zhuān)業(yè)形象，因?yàn)闆](méi)有專(zhuān)業(yè)形象，我們會(huì)被客戶(hù)忽略，更別提從客戶(hù)那里賺錢(qián)了。
本文出自：莫娜國(guó)際皮膚管理加盟
